يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقع Thanks Flower أو إجراء أي عملية شراء، باستخدامك الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:

1- المعلومات الشخصية:
عند إتمام الطلب، يجب إدخال معلومات صحيحة ودقيقة (كالاسم، ورقم الجوال، والعنوان)، نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو مشاكل ناتجة عن معلومات غير صحيحة

2- الطلبات والتوافر:
– يتم تجهيز الطلبات بحسب توفر الزهور
– في حال نفاد نوع معين من الزهور، قد نقوم باستبداله بخيار مماثل من حيث الشكل والقيمة دون إشعار مسبق
– جميع الطلبات تخضع لتأكيد الدفع وتأكيد التوصيل

3- الدفع:
– نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة عبر البوابة المعتمدة
– لا نقوم بتخزين أي بيانات بنكية أو بطاقات ائتمان
– يجب إتمام الدفع لتأكيد الطلب

4- الإلغاء والاسترجاع:
– لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلبات بعد تجهيزها أو توصيلها
– يمكن إلغاء الطلب خلال ساعة من إتمامه، بشرط عدم بدء تجهيزه

5- سياسة التوصيل:
– يتم التوصيل خلال الوقت المحدد حسب سياسة الشحن
– في حال عدم تواجد المستلم أو عدم الرد على الهاتف، يحتفظ المتجر بحقه في إعادة جدولة التوصيل أو إلغاء الطلب

6- الخصوصية:
نلتزم بالحفاظ على خصوصية جميع بيانات العملاء، ويتم استخدامها فقط لأغراض تجهيز الطلب وتحسين الخدمة

7- حقوق الملكية:
جميع حقوق الصور، المحتوى، والتصاميم على الموقع محفوظة لـ Thanks Flower، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق

8- تعديل الشروط:
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، استمرار استخدام الموقع يعني موافقتك على التحديثات